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【3456玩】微信小程序常见问题


发布时间:2017-12-25

近期随着【3456玩】微信小程序的上线,受到广大ios玩家的欢迎,但同时我们的客服收到一些关于微信小程序充值的疑问,在这里简单的整理了一些常见的疑问,为大家做个普及噢。

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常见问题1:找不到对应的游戏了

目前【紫青双剑】及【昆仑墟】对应专服如下噢,我们先选择对应的游戏,登陆后即可选择对应的专服了噢。

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常见问题2:如何切换账号

点击小程序首页-【账号切换】进入相应的页面操作即可

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常见问题3:在游戏中输入【礼包码】,提示激活码不存在。

激活码不存在一般是由于输入的过程中存在空格,或者大小写没有区分导致的噢。希望各位亲爱的玩家,在输入激活码的时候细心+耐心,若激活码遇到问题也可以联系我们的微信客服。


常见问题4:微信客服的工作时间

周一至周五 9:00-12:00  14:00-18:00(温馨提示:周末我们的微信客服目前是没有上线的噢,给您带来的不便,我们致以真诚的歉意。)

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  常见问题5:礼包还没有领取,但是礼包码记录删除了,还可以找回吗?

  目前是没有找回礼包记录的功能的噢,若玩家需要删除礼包码记录,还请玩家确认领取成功后再删除,以免造成不必要的损失。 



常见问题6:领取的礼包码在哪可以查看

除了点击领取礼包是弹窗提示,在微信首页的【服务通知】也可以查看

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常见问题7:登录不上怎么办

如果遇到这种情况,记得截图系统提示的错误代码提供给小程序客服,客服将为您解决烦恼!

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