客服中心

游戏客服
9:00-12:00 14:00-18:00

客服电话:020-38342283

客服QQ:

客服邮箱:kefu@foryishi.com

  • 常见问题
  • 我的问题

  • 已解决 点击登录后提示网络异常,无法正常登录游戏,该如何处理?

    这种情况一般都是网络不稳定导致的,建议完全退出游戏后清理缓存,重启或切换网络再尝试登录游戏。

  • 已解决 在游戏中充值,充值成功但没有发元宝

    请先确认是否扣款,如果已扣费,再联系任一平台客服反馈解决。

  • 已解决 忘记密码该如何找回?

    进入客服中心,点击“密码找回”功能,通过之前设置的密保或者人工、问卷申诉找回密码。

  • 已解决 3456玩有公众号吗,在哪里关注?

    打开微信-搜索公众号,输入“ys3456wan”即可关注,获取最新福利及资讯。

  • 已解决 如何保证我的账号安全?
    在用户中心-账号安全中尽可能多的设置密保;不要分享或买卖账号;定期修改游戏密码;谨防游戏内可能存在的诈骗信息等。
  • 已解决 如何绑定手机号码?
    在用户中心的账号安全功能中,点击手机密保,验证身份后即可绑定手机号码。
  • 已解决 忘记账号如何找回?
    在各游戏登录界面,点击账号栏右边的下拉按钮,即可看到过往账号;联系平台客服咨询。
  • 已解决 如何找回所属区服?
    登录游戏后,点击“选择区服”,根据区服列表展示的角色信息找到所属区服;联系平台客服咨询。
  • 已解决 充值提示网络异常,无法跳转支付界面该如何处理?

    这种情况一般都是网络不稳定导致的,建议重启或切换网络再登录游戏尝试充值。

温馨提示